English (für die deutsche Übersetzung bitte runterscrollen)

General Terms and Conditions for the Use of Converia Conference Management and Ticketing Platform for attendees

The following document outlines the Terms and Conditons for the users of Converia Conference Management and Ticketing Platform. 

1. General information

1.1 Converia GmbH ("Converia") provides the software Converia ("Converia"), an internet-based conference management & ticketing platform, which enables private and professional organisers ("organizer") to organise concerts, conferences, conventions or similar events ("events"). 

1.2. Organizers of events are able to register attendees, sell tickets and allow invoicing over Converia for these events. Converia provides its services through various top-level domains as well as under various sub-domains and aliases of these domains ("Converia-Websites"). These terms and conditions shall govern the contractual relationship between the attendee, the organiser and Converia, regardless of which Converia-Websites the attendee uses. 

1.3. By purchasing a ticket on a Converia website, you ("attendee") agree to the following "Terms and Conditions for the use of Converia Conference Management & Ticketing Platform" ("terms"). 

1.4. This offer is only valid for persons of legal age. 

2. Contracting parties, involvement of organizers’ terms

2.1. By purchasing a ticket or registering for an event on the Converia-Websites, a sales contract is created solely between the relevant attendee and the relevant organizer regarding attendance at an event. Converia itself is not the organizer, but handles the processing of ticket sales in the name and on behalf of the event organizer. Converia is therefore not liable for organizer insolvency or for the failure of an event. 

2.2. It is possible that the organizer's own general terms and conditions may also apply for carrying out the event. Converia has no influence over this. It is the duty of the attendee to inform him-/herself about possible existing terms of the organizer before purchasing tickets. 

2.3. The attendee assures that he is of legal age at the time of registration, regardless if they are a legal or natural person.

3. Subject matter and conclusion of contract

3.1. The information about events, the amount of available tickets, the ticket price and the available payment methods, are based exclusively upon the settings made by the respective organizer, and given to Converia through the Converia site. Converia has no influence regarding these settings, nor does it have responsibility for the accuracy of the information provided by the organizer. It is the organizer’s duty to verify this information. 

3.2. With reference to the information given in section 3.1 the Organizer provides an offer for the conclusion of the purchase contract. The attendee accepts the offer of the conclusion of the purchase contract by completing the process which leads to the final order page, then by clicking on the button "complete registration". In order to accept the offer, the attendee is required to have correctly filled in the order form including all required fields (marked "*") and to have accepted these terms and conditions. Immediately after the conclusion of the contract (order) the User will receive a confirmation e-mail. The attendee is obliged to inform Converia system if they do not receive this confirmation e-mail on time. 

3.3. Converia has the right to cancel the purchase contract (unilateral right of withdrawal), if the attendee has violated the established Terms stated by the organizer or Converia, or attempts to circumvent the specific conditions that are referred to as part of the pre sale. The declaration of the cancellation / withdrawal can also be provided implied by refunding the paid amounts.

4. Total price and payment arrangements

4.1. The total price for a ticket may exceed the stated ticket price. The total price is based on the price per ticket defined by the organizer. The Converia-Website will indicate whether the ticket price is inclusive or exclusive of VAT. Depending on the agreement between Converia and the respective organizer the processing fee can vary. The fees for ticket purchase and processing will be added to the ticket price and then displayed separately in the shoping cart at the time of order. 

4.2. The total price of the ticket is payable immediately upon receipt of the confirmation e-mail. 

4.3. Please note that the following details appear on your credit card statement: 
Date converia.de/ticket Weimar, DE Amount

5. Ticket shipping, loss and complaints

5.1. Immediately after receipt of payment or after ordering (only for purchase on account) Converia will send the purchased ticket to the postal or electronic address specified by the attendee, unless otherwise agreed (eg holding tickets at the venue). 

5.2. An incorrect ticket will be exchanged by Converia once the incorrect ticket has been returned. It is the responsibility of the attendee to check the accuracy of the details on the ticket when it is recieved, in order to receive an replacement ticket by Converia if time permits. 

5.3. Electronic tickets can be re-requested at any time by the attendee or can be obtained via the "C3 - Conference Control Center" on the Converia-Website. 

5.4. Tickets sent by mail, which did not arrive at the subscriber will only be resent by Converia if the attendee assures that the tickets were never received. Converia will provide a form for this assurance upon request. 

5.5. Tickets sent by mail that are lost or destroyed by the User, will not be replaced by Converia.

6. Refund of ticket and refund of purchase price

6.1. If an event is canceled or postponed the attendee has the right to return a purchased ticket according to legal guidelines and the agreements made between the attendee and the organizer. 

6.2. If the attendee is entitled to a ticket refund, Converia will reimburse the paid amount for the ticket within 14 days after receipt of the returned tickets according to the agreement with the organizer if Converia has not already transferred the ticket revenues to the organizer. In this case, the organizer will directly refund the amount paid.

7. Information regarding the right of revocation

7.1. The responsibility for explaining the right of revocation lies with the organizer, as he is the contract partner of the attendee in terms of ticket purchase. Subject to change, the attendees statutory right of revocation in Germany is only applicable if the attendee purchases the ticket as a consumer according to § 13 of the German Civil Code and not for the purpose of their exercise of commercial or independent or occupational activity and the organizer organizes the event for the purposes of their commercial or occupational activity.

8. Liability and Warranty

8.1. Converia is not liable for all contractual, quasi-contractual, statutory, tort or other legal reasons. Converia and its vicarious agents are not liable for failure of any kind caused by circumstances beyond their control. In particular, this applies to any failure or malfunction of telecommunication line or blackout of power supply or failure of hardware. 

8.2. Converia shall be liable for damages only if they or any of their agents violate an essential contractual obligation (cardinal obligation) in a way that compromises the intent of the contract or causes damage through gross negligence or willful misconduct. If the culpable breach of an essential contractual obligation is not of gross negligence or willful misconduct, then Converia’ liability shall be limited to typical and foreseeable damages, limited to the ticket price. Essential contractual obligations shall be duties that must be fulfilled in order to enter into a contractual relationship. Further on Converia is excluded from the liability of consequential or incidental damages. 

8.3. Liability under the Product Liability Act remains unaffected. 

8.4. The period for claims against Converia is limited to one year, unless the subscriber is a consumer according to § 13 BGB (German Civil Code).

9. Privacy policy

9.1. The attendee may visit the Converia-Websites without providing any personal data. Personal data is only collected when the attendee provides it (eg by purchasing a ticket or registering for an event, sending notices on the website or registering as a website user). Furthermore, no personal data is collected. 

9.2. User data collected by the organizer (eg during the purchase of tickets or registering for an event) will be stored, modified and transmitted only for the fulfillment of the events purposes. This is necessary for the performance of the contract (eg admission control to the event). 

9.3. By accepting these general terms and conditions the attendee states: I allow my personal attendee information to be stored in machine-readable way by the organizer. I allow my personal attendee information to be publicly accessible and displayed on list of participants attending for the event to everyone. I can hide this information after ordering or revoke this approval at any time by writing an email to the organizer.

10. Final provisions

10.1. For all ticket purchases on the Converia-Websites, only these terms shall apply between Converia and the attendee. The attendee’s own terms and conditions shall not apply. 

10.2. German law applies to the exclusion of private international law and to the German law assumed UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods. This also applies to claims for statutory pre- and post-obligations and claims that compete with contractual or pre- and post-claims. 

10.3. Should any provision of this agreement be or become invalid by yet unknown circumstances, the validity of the remaining provisions remains unaffected. The contracting parties are required to replace an invalid provision with a valid provision which in its regulatory content matches the intention and purpose of the invalid provision as closely as possible. This applies also to contractual loopholes. 

10.4. Place of performance shall be Converia headquarters in Weimar. 

10.5. Place of jurisdiction as far as legally permitted shall be Converia headquarters in Weimar. 

Date: Mai 2012

 

Deutsch

Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Nutzung der Konferenz Management & Ticketing Plattform Converia durch Teilnehmer

Im Folgenden finden Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Nutzung der Konferenz Management & Ticketing Plattform Converia durch Teilnehmer.

1. Allgemeines

1.1 Die Converia GmbH stellt mit der Software Converia („Converia“) eine internetbasierte Konferenz Management & Ticketing Plattform zur Verfügung, mit der private und professionelle Veranstalter („Veranstalter“) Veranstaltungen, Events, Konferenzen, Kongresse oder ähnliches („Veranstaltungen“) organisieren können.

1.2. Veranstalter können für diese Veranstaltungen unter anderem Teilnehmer registrieren, Tickets verkaufen und diese über Converia abrechnen lassen. Converia stellt seine Dienste unter verschiedenen Top-Level-Domains sowie unter verschiedenen Sub-Domains und Aliases dieser Domains ("Converia-Websites") zur Verfügung. Diese AGB regeln das Vertragsverhältnis zwischen dem Teilnehmer, dem Veranstalter und Converia, unabhängig davon, welche der Converia-Websites der Teilnehmer nutzt. 

1.3. Mit dem Kauf eines Tickets auf einer Converia-Website akzeptieren Sie ("Teilnehmer") die nachfolgenden „Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Nutzung der Konferenz Management & Ticketing Plattform Converia durch Teilnehmer“ ("AGB"). 

1.4. Das Angebot richtet sich ausschließlich an volljährige Personen.

2. Vertragsparteien, Einbeziehung von AGB des Veranstalters

2.1. Durch den Kauf eines Tickets oder der Registrierung für eine Veranstaltung auf den Converia-Websites entsteht nur zwischen dem jeweiligen Teilnehmer und dem jeweiligen Veranstalter ein Kaufvertrag hinsichtlich des Besuchs der Veranstaltung. Converia ist selbst nicht der Veranstalter, sondern übernimmt im Namen und Auftrag des jeweiligen Veranstalters die Abwicklung des Ticketverkaufs. Converia haftet demnach insbesondere nicht für eine Insolvenz des Veranstalters oder den Ausfall einer Veranstaltung.

2.2. Für die Durchführung der vom Veranstalter angebotenen Veranstaltung gelten möglicherweise zusätzliche AGB des jeweiligen Veranstalters. Converia hat hierauf keinen Einfluss. Der Teilnehmer ist selbst dafür verantwortlich, dass er sich vor dem Kauf des Tickets über eventuell existierende AGB des Veranstalters informiert.

2.3. Der Teilnehmer sichert zu, dass er zum Zeitpunkt der Registrierung volljährig ist, so es sich bei ihm um eine juristische oder natürliche Person handelt.

3. Vertragsgegenstand und Vertragsschluss

3.1. Die Informationen über die jeweilige Veranstaltung, die Anzahl der verfügbaren Tickets, der Ticketpreis sowie die verfügbaren Zahlungsmethoden richten sich ausschließlich nach den Einstellungen, die der jeweilige Veranstalter bei der Erstellung des Angebots für die Veranstaltung auf der Converia-Website gegenüber Converia gemacht hat. Converia hat auf diese Einstellungen keinerlei Einfluss; die Verantwortung für die Richtigkeit der Einstellungen obliegt dem Veranstalter.

3.2. Der Veranstalter gibt mit den in Ziffer 3.1 gemachten Angaben ein Angebot für den Abschluss eines Kaufvertrages ab. Der Teilnehmer nimmt sein Angebot für den Abschluss eines Kaufvertrages an, indem er den Bestellvorgang vollständig durchführt und in der letzten Bestellmaske auf den Button „Anmeldung kostenpflichtig abschließen“ klickt. Die wirksame Annahme des Angebots durch den Teilnehmer setzt voraus, dass der Teilnehmer in der Bestellmaske alle erforderlichen Felder ausgefüllt (jeweils durch „*“ gekennzeichnet) und diese AGB akzeptiert hat. Unverzüglich nach Vertragsschluss erhält der Teilnehmer eine Bestätigungs-E-Mail über den Abschluss des Kaufvertrages. Der Teilnehmer ist verpflichtet, Converia zu unterrichten, wenn er diese Bestätigungs-E-Mail nicht oder nicht rechtzeitig erhalten hat.

3.3. Converia ist berechtigt, eine Bestellung des Teilnehmers zu stornieren (einseitiges Rücktrittsrecht), wenn der Teilnehmer gegen vom Veranstalter oder von Converia aufgestellte spezifische Bedingungen verstößt, auf die im Rahmen des Vorverkaufs hingewiesen wurde, oder diese zu umgehen versucht. Die Erklärung der Stornierung/des Rücktritts kann auch konkludent durch Gutschrift der gezahlten Beträge erfolgen. § 350 BGB findet keine Anwendung.

4. Gesamtkaufpreis und Zahlungsmodalitäten

4.1. Der Gesamtkaufpreis für ein Ticket kann den ausgewiesenen Ticketpreis übersteigen. Der Gesamtkaufpreis errechnet sich aus dem durch den Veranstalter bestimmten Preis pro Ticket. Auf der Converia-Website wird angezeigt, ob der Ticketpreis inklusive oder exklusive Umsatzsteuer ist. Abhängig von der Vereinbarung, die Converia mit dem jeweiligen Veranstalter getroffen hat, werden die Gebühren für die Abwicklung des Ticketkaufs auf den Ticketpreis aufgeschlagen und dann bei der Bestellung im Ticketshop separat angezeigt.

4.2. Der Gesamtkaufpreis ist nach Erhalt der Bestätigungs-E-Mail sofort zur Zahlung fällig.

4.3. Bitte beachten Sie, dass auf Ihrer Kreditkartenabrechnung folgender Verwendungszweck erscheint:
Datum      converia.de/ticket    Weimar DE        Betrag

5. Versand, Verlust und Reklamation der Tickets

5.1. Unmittelbar nach Zahlungseingang oder nach Bestellung (nur bei Kauf auf Rechnung) verschickt Converia ein gekauftes Ticket an die vom Teilnehmer bei der Bestellung angegebene postalische oder elektronische Adresse, sofern nichts anderes vereinbart wurde (z.B. Aufbewahrung der Tickets am Veranstaltungsort).

5.2. Ein fehlerhaft ausgestelltes Ticket wird von Converia gegen Rückgabe des bereits gelieferten fehlerhaften Tickets ersetzt. Es obliegt dem Teilnehmer, die Richtigkeit des an ihn verschickten Tickets selbst zu überprüfen, um ggf. rechtzeitig vor Veranstaltungsbeginn eine Ersatzlieferung von Converia zu veranlassen.

5.3. Elektronische Tickets können vom Teilnehmer jederzeit nochmals angefordert werden oder im Bereich „Conference Control Center C3“ der Converia-Website abgerufen werden.

5.4. Postalisch versendete Tickets, welche nicht beim Teilnehmer angekommen sind, werden von Converia ausschließlich nochmals versendet, sofern der Teilnehmer zusichert, die Tickets nicht erhalten zu haben. Ein entsprechendes Formular für die Zusicherung stellt Converia auf Anfrage zur Verfügung.

5.5. Dem Teilnehmer abhanden gekommene oder zerstörte Tickets, welche postalisch versendet wurden, werden durch Converia nicht ersetzt.

6. Rückgabe von Tickets, Erstattung des Kaufpreises

6.1. Wird eine Veranstaltung abgesagt oder verschoben, so bestimmt sich das Recht des Teilnehmers ein schon gekauftes Ticket zurückzugeben nach den gesetzlichen Bestimmungen sowie den Vereinbarungen, die der Teilnehmer mit dem Veranstalter getroffen hat.

6.2. Ist der Teilnehmer zur Rückgabe eines Tickets berechtigt, so wird Converia dem Teilnehmer den schon gezahlten Kaufpreis nach Maßgabe der Vereinbarung mit dem Veranstalter innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt des zurückgegebenen Tickets erstatten, wenn Converia das Ticketentgelt noch nicht an den Veranstalter ausgezahlt hat. In diesem Fall wird der Veranstalter direkt den gezahlten Kaufpreis erstatten.

7. Information über das Widerrufsrecht

7.1. Die Verantwortung über die Belehrung des Widerrufsrechts liegt beim Veranstalter, da dieser Kaufvertragspartner des Teilnehmers hinsichtlich des Ticketkaufs ist. Ohne Gewähr wird darauf hingewiesen, dass dem Teilnehmer das gesetzliche Widerrufsrecht in Deutschland nur zusteht, wenn der Teilnehmer Verbraucher im Sinne des § 13 BGB ist und das Ticket nicht im Rahmen der Ausübung seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit erwirbt und der Veranstalter die Veranstaltung im Rahmen seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit veranstaltet.

8. Haftung und Gewährleistung

8.1. Die Haftung von Converia aus vertraglichen, vertragsähnlichen, gesetzlichen, deliktischen oder sonstigen Rechtsgründen wird ausgeschlossen. Converia und ihre Erfüllungsgehilfen haften auch nicht für Störungen gleich welcher Art, die durch Umstände außerhalb ihres Einflussbereiches hervorgerufen werden. Insbesondere gilt dies für einen Ausfall oder eine Störung der Telekommunikationsleitung oder Stromversorgung.

8.2. Für Schäden haftet Converia nur dann, wenn diese oder einer ihrer Erfüllungsgehilfen eine wesentliche Vertragspflicht (Kardinalpflicht) in einer den Vertragszweck gefährdenden Weise verletzt hat oder der Schaden auf grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz von Converia oder ihrer Erfüllungsgehilfen zurückzuführen ist. Erfolgt die schuldhafte Verletzung einer Hauptvertragspflicht nicht grob fahrlässig oder vorsätzlich, so ist die Haftung von Converia der Höhe nach auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden, höchstens auf den Betrag des Teilnehmerpreises beschränkt; ferner ist eine Haftung für Folgeschäden und mittelbare Schäden ausgeschlossen.

8.3. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

8.4. Die Verjährungsfrist für Schadenersatzansprüche gegen Converia beträgt ein Jahr, außer der Teilnehmer ein Verbraucher im Sinne von § 13 BGB ist.

9. Datenschutzbestimmungen

9.1. Der Teilnehmer kann die Converia-Websites grundsätzlich besuchen, ohne personenbezogene Daten zu hinterlassen. Personenbezogene Daten werden nur dann erhoben, wenn der Teilnehmer diese von sich aus (z.B. bei der Nutzung von Diensten der Websites wie dem Kauf von Tickets oder der Registrierung bei Veranstaltungen, der Zusendung einer Mitteilung über die Websites oder der Anmeldung als Nutzer der Websites) mitteilt. Darüber hinaus werden keine personenbezogenen Daten erhoben.

9.2. Die für eine Veranstaltung (z.B. bei dem Kauf von Tickets oder der Registrierung bei einer Veranstaltung) erhobenen Daten von Teilnehmern werden vom Veranstalter ausschließlich zur Erfüllung der eigenen Geschäftszwecke gespeichert, verändert und übermittelt. Dies ist für die Vertragsdurchführung notwendig (z.B. für die Kontrolle des Einlasses bei der Veranstaltung). 

9.3. Mit Zustimmung zu diesen AGB erklärt der Teilnehmer: 
Ich willige ein, dass meine personenbezogenen Teilnehmerdaten vom Veranstalter in maschinenlesbarer Form gespeichert und im Rahmen der Zweckbestimmung der Organisation der Veranstaltung erhoben, genutzt, verarbeitet und auf der Teilnehmerliste der Veranstaltung für jedermann öffentlich zugänglich angezeigt werden können. Ich kann dies direkt auf der Teilnehmerübersicht nach der Teilnehmerregistrierung ausblenden oder per E-Mail gegenüber dem Veranstalter jederzeit widerrufen.

10. Schlussbestimmungen

10.1. Für sämtliche über Converia-Websites abgewickelte Ticketkäufe gelten im Verhältnis von Converia und dem Teilnehmer ausschließlich diese AGB. Der Einbeziehung von AGB des Teilnehmers wird ausdrücklich widersprochen.

10.2. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland mit Ausnahme des UN-Kaufrechtes (CISG) und sonstiger Rechtsvorschriften, die aufgrund oder in Ausführung von zwischenstaatlichen Vereinbarungen, bzw. von Rechtsvorschriften supranationaler Einrichtungen deutsches Recht sind, soweit sie nicht zwingenden Charakter haben. Dies gilt auch für Ansprüche aus vor- und nachvertraglichen Schuldverhältnissen sowie gesetzlichen Ansprüche, die mit vertraglichen, bzw. vor- und nachvertraglichen Ansprüchen konkurrieren.

10.3. Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder die Wirksamkeit durch einen später eintretenden Umstand verlieren, bleibt die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen unberührt. Anstelle der unwirksamen Vertragsbestimmungen tritt eine Regelung, die dem am nächsten kommt, was die Vertragsparteien gewollt hätten, sofern sie den betreffenden Punkt bedacht hätten. Entsprechendes gilt für Lücken dieses Vertrages.

10.4. Erfüllungsort ist der Sitz von Converia.

10.5. Gerichtsstand ist soweit gesetzlich zulässig der Sitz von Converia.

Stand: Mai 2012